PROTOCOLO DE VISITA

Para familias con hijos/as autistas

Centro Comercial El Paseo

Con el objetivo de facilitar una experiencia predecible, estructurada y segura, siga los siguientes pasos durante su visita al centro comercial.

🚗 1. Llegada al centro comercial

• Aparque en las plazas reservadas para familias con necesidades específicas.
• Diríjase a la entrada más cercana a la Sala de Regulación.

🏢 2. Punto de encuentro

Al entrar en el centro comercial:

• Acuda al Punto de Encuentro / Información, ubicado en el pasillo de Women’secret.
• Si no localiza este espacio, puede llamar al 956 543 202.
• Solicite las tarjetas visuales de las tiendas que van a visitar.

🗂️ 3. Uso de las tarjetas visuales

1. Coloque las tarjetas en el estuche colgado al cuello del niño/a.
2. Ordénelas según la secuencia de visita prevista.

Durante la visita

• Al salir de una tienda, coloque esa tarjeta en la parte trasera del estuche.
• La tarjeta visible debe ser siempre la de la siguiente tienda.

Esto permite que el niño o la niña pueda anticipar qué ocurrirá después, reduciendo la incertidumbre.

🔁 4. Finalización de la visita

Antes de marcharse:

• Devuelva todas las tarjetas visuales en el Punto de Encuentro / Información.

⚠️ Protocolo en caso de pérdida del niño/a

Si el niño o la niña se separa de la familia:

1. Observe la tarjeta visible en el estuche (indica la tienda prevista).
2. Diríjase inmediatamente a esa tienda.
3. Informe al personal diciendo:

“Se ha perdido mi hijo/a.”

🛡️ Actuación del personal del centro

El personal del establecimiento:

• Contactará inmediatamente con Seguridad del Centro Comercial.

Seguridad preguntará:

“¿En qué transición se ha perdido el niño/a?”

Los cuidadores deberán indicar:

• ✅ Última tienda visitada
• ➡️ Siguiente tienda prevista

Esto permite acotar rápidamente la zona de búsqueda.

💙 Objetivo del protocolo

Este sistema está diseñado para:

✔ Reducir la ansiedad y la sobrecarga sensorial
✔ Aumentar la previsibilidad durante la visita
✔ Favorecer la autonomía del niño/a
✔ Garantizar una respuesta rápida ante incidencias